售前服务：
   签定合同后，进一步与贵厂有关部门密切合作，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计方案、系统方案。
   系统电力电缆、通讯电缆、基础件、预埋件、钢结构、外装饰方案，应尽早设计，以便一次到位地完成布线、电源，地基基础 ，钢结构基础施工。 
售中服务：
1、在系统开发期间，配合业主了解LED显示屏制造情况及产品质量。 
2、负责现场安装：1）对所有系统设备、材料安装进行督导；
                2）安装工作井然有序，保证按进度实施；
                3）安装工作符合有关规定和系统设备安装要求；
负责现场服务：1）派足够的技术人员到现场提供安装、调试、验收服务，确保设备正常运行；
             2）免费提供现场安装的工具及仪器；
             3）系统的设计和施工严格按合同要求和有关部门标准实施。
售后服务：
质保期内的服务
1） 基于对本公司产品品质的信赖和对贵厂LED信息显示屏项目的重视，
我公司郑重承诺：户外全彩色LED显示屏享有两年保修（因业主使用不当，造成损坏，业主承担维修成本费用）
      包括：a、设备运行故障进行处理；
            b、免费更换、维修故障部件；
            c、免费培训电脑操作、电路维护等方面人员。
            d、免费定期保养。
2）质量保证期满对设备进行整体测试，并提交有关报告。
3）坚持预防为主，质保期内，定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。（间隔时间将进一步与使用方商量）
4）凡是重大活动，派专业技术人员现场进行“保驾服务”，“保驾服务”的费用由我公司负责。
5）提供24小时维护热线，热线电话（0755-86165076  86024525）  
联系人：周先生 
6）我公司随时提供服务，特别是紧急服务，根据响应级别，保证在响应时间内有专业人员到场维护。         
7）我公司负责用户的升级服务，凡我公司的软件均可免费升级。
质保期后的服务：
      我公司对客户的售后服务源远流长，在质量保证期过后，我公司提供终生服务，客户享有与质保期内同样方便、快捷的服务。
       1）对于设备运行故障进行免费处理，对于设备或材料损坏仅收取工本费。
       2）每年一次对设备进行整体测试，并提交报告（也可应业主要求进行测试）。
       3）定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。
       4）凡是重大活动，可应业主要求，派专业技术人员在现场进行保驾服务。
       5）我公司负责用户升级服务，凡我公司的软件仍可免费升级。
技术培训：
       技术培训作为售后服务的重要组成部分，我公司将提供全免费的技术培训。培训计划如下：
       1、培训目的：
       能够熟练操作显示屏系统，并能处理基本故障，保证LED显示屏系统安全、正常地运行。
       2、培训内容：
            1）基础培训
                  系统操作程序及管理系统软件操作各种相关设备的技术条件、使用、操作发光管的性能及特点.
             2）现场培训
                  系统软件的安装
                  显示信息的日常维护
                  简单的软件故障处理
                  简单的硬件故障处理
                  遇故障无法自行处理的应急措施
                  系统日常维护、保养、管理、使用
      3、培训人数、起止时间、地点：
            1）内部培训在我公司或业主处；
            2）现场培训地点在显示屏现场。
艾斯威光电整个技术培训最终目的是：使操作维护人员能了解系统的组成、结构，熟练掌握操作维护